تاثیر بازاریابی داخلی بر تفکر انتقادی ( مطالعه موردی: کارکنان شرکت سیمان سپاهان اصفهان)

. در بازاریابی داخلی تمرکز و توجه بر روی کارکنان سازمان که همان مشتریان داخلی سازمان ها هستند، می باشد. از طرف دیگر ایجاد و تقویت تفکر انتقادی از اهداف مهمی است که هر انسانی در محیط زندگی و کاردر جستجوی آن است. از این رو این پژوهش به بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر تفکر انتقادی کارکنان می پردازد. بنابراین پژوهش حاضر، از نظر روش مطالعه، توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف، پژوهشی-کاربردی است. این پژوهش، در شرکت سیمان سپاهان اصفهان انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضر 1000 نفر از کارکنان این شرکت بودند. برای گردآوری اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از روش میدانی و ابزار پرسشنامه استفاده شده است. برای بررسی ابعاد بازاریابی داخلی از پرسشنامه استاندارد احمد و رفیق و برای بررسی تفکر انتقادی از پرسشنامه استاندارد ویتلی استفاده شده است. در این مطالعه 275 پرسشنامه به صورت نمونه گیری طبقه ای بین کارکنان شرکت توزیع شد، که در نهایت از این تعداد 255 پرسشنامه برگردانده شد.در پژوهش حاضر برای تحلیل توصیفی داده ها از آمار توصیفی و برای بررسی قابل قبول بودن مدل و آزمون فرضیه ها از مدل سازی معادلات ساختاری با کمک نرم افزار spss 20 و amos 20 استفاده شده است. سنجش روایی پرسشنامه از روش روایی صوری با استفاده از نظرات برخی از اساتید مدیریت صورت پذیرفت. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که آلفای محاسبه شده برای پرسشنامه بازاریابی داخلی برابر با 928/0 و برای پرسشنامه تفکر انتقادی 895/0 محاسبه گردید و نشانه دهنده پایایی مناسب پرسشنامه می¬باشد. برای تایید نرمال بودن داده¬های پژوهش از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده گردید که نتیجه این آزمون نشان دهنده نرمال بودن داده¬ها می¬باشد.بررسی فرضیات پژوهش از روش معادلات ساختاری به کمک نرم افزار amos صورت پذیرفت. نتایج حاصل از فرضیات پژوهش نشان داد که تاثیر بازاریابی داخلی و ابعاد آن(پرداختی ها، محصولات داخلی، مکان کاری و ارتباطات) بر تفکر انتقادی مستقیم و در جهت مثبت می باشد. نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس بر اساس متغیرهای جمعیت شناختی نشان داد که تفاوتی در بین افراد در مورد متغیرهای پژوهش وجود ندارد.